Politica di rimborso

Ci auguriamo che tu non debba mai restituire un prodotto, ma nel caso in cui ciò accada, faremo del nostro meglio per soddisfare le tue aspettative e garantirti un’esperienza positiva con i tuoi acquisti.

Resi
La nostra politica di reso ha una durata di 7 giorni. Se sono trascorsi più di 7 giorni dalla consegna del tuo ordine, purtroppo non possiamo offrire un rimborso o una sostituzione.
Per essere idoneo al reso, l’articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, oltre a essere nella confezione originale. Il cliente è inoltre responsabile delle spese di spedizione per il reso.

Rimborsi (se applicabili)
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un’email per confermare la ricezione dell’articolo restituito. Ti informeremo anche sull’approvazione o il rifiuto del rimborso.
Se approvato, il rimborso verrà elaborato e accreditato automaticamente sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale entro alcuni giorni.

Rimborsi in Ritardo o Mancanti (se applicabili)
Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla nuovamente il tuo conto bancario e contatta la società della tua carta di credito, poiché potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente registrato. Se dopo queste verifiche non hai ancora ricevuto il rimborso, ti invitiamo a contattarci.

Articoli in Saldo (se applicabili)
Solo gli articoli a prezzo pieno possono essere rimborsati. Gli articoli in saldo non sono rimborsabili.

Sostituzioni (se applicabili)
Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di effettuare una sostituzione con lo stesso articolo, ti invitiamo a contattarci.

Regali
Se l’articolo è stato acquistato come regalo e spedito direttamente a te, riceverai un credito regalo pari al valore del reso. Una volta ricevuto l’articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo.
Se l’articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto, oppure è stato spedito al mittente per essere consegnato successivamente, il rimborso verrà inviato al donatore, che verrà informato del reso.

Spedizione per i Resi
Per restituire il prodotto, ti invitiamo a contattarci.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente e non sono rimborsabili. I tempi di consegna per eventuali sostituzioni possono variare in base alla tua posizione geografica.